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（中央社記者林行健馬尼拉特稿）響應藍海策略、出生高雄的齊偉能，十多年前，前來菲律賓打天下，由於堅守目標，不但經營3C有成，他一手打造的TID集團，更雄霸菲律賓市場、穩居該國電信通路的龍頭地位。 海外創業，在地列強環伺，要如何走出一條活路？第三世界國家債信制度較弱，創業之初收到的芭樂票「多到可以貼成一面牆」，又該怎麼辦？創業迄今面對兩次金融風暴，如何渡過危機？ 才卸任不久的前亞洲台商總會會長、海外華人第15屆創業楷模得獎人齊偉能相信，「路是人走出來的，想做就去找答案」。 他說，「每個國家的文化不一樣，整體經商環境也有很大的差異，所以必須改用當地的思考模式去看一些事情。當然，要保留台灣優點，結合當地特殊文化，才不服飾批發會吃虧。」 齊偉能回憶，1996年某天，當時年方33歲的他徘徊在馬尼拉街頭，循通訊地址找投資夥伴不遇，而對方留下的聯絡電話讓他打到手酸都打不通的時候，他告訴自己：「合夥投資的新台幣50萬元，大概是拿不回來了。」 菲律賓TID公司（TID Grou日韓服飾批發p, Inc.）董事長兼CEO齊偉能，1963年出生於高雄縣鳳山市，大學畢業後曾投入旅行社和國際房地產代銷工作，但事業發展不盡如意，在一名初識的友人遊說下，到菲律賓投資海產生意，豈料人生第一次的海外創業之夢，就被險惡的人心戳破。 不過，老天爺關了一扇門，就會打開另一扇門，這樣的因緣際會，反而成就了今天的齊偉能。 發掘手機商機 與友合夥創業 先前曾到菲律賓考察，齊偉能觀察到各大商場的手機生意頗為興旺，沮喪的心情頓時燃起新希望：「何不朝手機的方向試一試？」他向店家詢問後更是喜出望外，原來手機的配件多是從台灣進口。 齊偉能說：「既服飾批貨然這些配件是台灣生產的，我就回台灣打聽電池的規格和價格，一經比對，發現有商機，於是決定投入國際貿易，從台灣進口電池充電器配件。」 打定主意後，齊偉能找了兩名可靠的朋友，籌集了新台幣600萬元（約為當時菲幣550萬披索），在馬尼拉租金便宜的回教徒聚集地奎艾波區（Quiapo）租了一間3房2廳包包批發的房子做辦公室兼倉庫，成立TID公司，踏出海外創業的第一步。 掌握對手弱點 修正交易原則 手機配件主要是電池，早年手機耗電量很大，效能也不如現在好，單價又高，以黑金剛為例，當時1支手機通常要準備3顆電池，也因此開拓出一定的客源。 但競爭對手太多，自己又是異鄉客，要如何殺出一條路呢？齊偉能回憶：「為了與競爭對手產生差異，我實地了解其他供應商有何缺失，然後一一寫下女裝批發，再依此制定市場策略。」 「對手做不到的，我一定做到，客人只要跟我們交易過就會持續購買，業績一路提升。」齊偉能臉上浮現出得意的笑容。 業務日益興隆 回台找廠代工 與競爭對手間的差異化，其實也就是「藍海策略」的實踐，拉抬手機配件的業務量，齊偉能在短短幾個月內，又陸續租下同棟大樓的另15個房間當倉庫。1997年3月，與創業夥伴在馬卡蒂市（Makati）成立了菲律賓TID公司，並開始從台灣找廠代工，以貼牌方式在馬尼拉批發銷售手機配件。 齊偉能印象最深刻的是，創業之初對下盤商所提供的票子，前半年跳票率竟高達30%到40%。齊偉能笑稱：「這些芭樂票，都可以貼成一面壁紙了」！ 早年菲律賓債信制度較弱，沒有票據交換中心，在某團購家銀行跳票，出票人可以到另一家銀行申請新帳戶，導致蓄意詐騙的黑心商家很多。在理解這樣的情況之後，齊偉能開始深入了解客戶的信用，跳票的情況才逐漸好轉。 減少匯兌損失 規避匯率風險 雖然已有固定客戶，但商品市場占有率還是很低，又碰上從泰國爆發的亞洲金融風暴，菲幣受到拖累，在1997、1998年一路重貶，有時一周甚至貶20%，這樣一來，進口成本大幅增加，股東首飾飾品催促趕快調整商品價錢，否則公司恐怕會倒閉。 齊偉能沈思良久，認為危機就是轉機，當下決定逆向操作，「別人漲價我不漲，趁機開拓客戶」。為了減少匯兌損失，他開始設法規避匯率風險。 此外，逆向操作奏效，不漲價的策略使得原本公司打不進去的客戶，紛紛開始向他靠攏，當時營業額從每月100萬披索，大幅成長至600多萬披索，為TID集團今天的規模奠下厚實基礎。 返台設立總部 公司擴為集團 1999年7月，公司跨服飾團購入零售業，設立第一家直營門市WellCom Telecom Supermarket；次年6月又成立手機三級維修中心，透過物流體系與各分店一、二級維修，建構了菲律賓最大的維修網。 台商在海外打拼有成，總會希望連結到母體。齊偉能於是興起追本溯源的想法，因此TID公司於2000年回台設立「金世康電通」，總管海外事業，同時在越南、泰國、馬來西亞、印尼和中國大陸設立公司，揮軍前進國際市場。TID公司自此搖身擴大為TID集團，建立KingCom、PopCom、DynaCom等3個市場定位不同的品牌。 然而，事業的急速擴張卻使集團陷入人才沒到位、戰線拉太長的窘境，每個地方同時在燒錢，賠了兩億披索！為求止血，齊偉能果決地結束部分公司。這是他在海外創業第一次跌倒。 回想挫折，齊偉能感嘆良多：「那幾年真的很辛苦，每天起碼工作16個小時，還經常繞著地球跑。」齊偉能學到，國際化的經營必須採取就地生根式的發展，如設分公司、本土化、派幹部及培養當地人才，還需擷取民情風俗修正產品策略，符合當地人喜好，這樣才能在其他國家複製菲律賓成功經驗。 痛定思痛，齊偉能決定先穩固實力，並擴大菲律賓事業版圖。2004年8月，WellCom Telecom推出二代店，進入2C領域；2007年6月，第一家WellCom Telecom 3C賣場開張。TID集團逐年壯大，目前在全菲律賓已擁有61家直營門市分店，員工也從創業之初的5名推銷員，增加到600多人。 增強公司體質 廣納優秀人才 穩居電信通路龍頭地位之後，齊偉能期望公司能在2016年成為菲國3C標竿企業。他相信，人才就是資產，只有強而有力的經營團隊才能完成這項目標。 但海外人才難覓，齊偉能以「合理待遇」、「有利終身學習的環境」以及「公司光明前景」等三大誘因廣納人才，並大手筆投資於經營團隊磨合以及內部溝通整合的工作上。去年，公司開始導入ERP「企業資源規劃系統」，以強化公司的數據管理，形成正確即時的決策與判斷。 拒賣山寨手機 加強競爭實力